বাগ জানান বা ফিচারের অনুরোধ করুন

কুরআন গ্যালারির কোনো প্রকাশ্য ইস্যু ট্র্যাকার নেই। বাগ জানাতে, ফিচারের পরামর্শ দিতে বা সাহায্য চাইতে আপনি ওয়েবসাইটের একটি ফর্ম ব্যবহার করেন বা ইমেইল পাঠান। এই পৃষ্ঠা বলে কোনটি ব্যবহার করবেন, কী লিখবেন, এবং পরিবর্তন সম্পর্কে কোথায় পড়বেন।

কোথায় জানাবেন

কোথায়	কীসের জন্য
মতামত ফর্ম	বাগ রিপোর্ট, ফিচারের অনুরোধ ও ধারণা।
সাপোর্ট ফর্ম	কোনো অ্যাপ বা আপনার অ্যাকাউন্টের সমস্যা, যেখানে উত্তর দরকার।
ইমেইল support@qurangallery.com	অন্য সবকিছুর জন্য। এটি যোগাযোগ পৃষ্ঠায় আছে।

দুটি ফর্মের কোনোটি ব্যবহার করতেই সাইন ইন থাকা লাগে না। সাইন ইন থাকলে রিপোর্টটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত হয়।

কোনো প্রকাশ্য ইস্যু ট্র্যাকার নেই

আপনি অন্যদের রিপোর্ট দেখতে, তাতে ভোট দিতে বা নম্বর ধরে কোনো রিপোর্ট অনুসরণ করতে পারবেন না। প্রতিটি রিপোর্ট ইমেইলে গোপনে টিমের কাছে যায়, আর ফর্মটি তা সংরক্ষণও করে। আপনি যা পাঠান তার কিছুই প্রকাশ করা হয় না।

মতামত ফর্ম

qurangallery.com/feedback খুলে একটি ক্যাটেগরি বেছে নিন:

• বাগ রিপোর্ট — কিছু ভেঙে গেছে বা ভুল।
• বৈশিষ্ট্যের অনুরোধ — এমন কিছু যা আপনি করতে চান।
• বিষয়বস্তু — বিষয়বস্তুর কোনো সমস্যা বা তা নিয়ে প্রশ্ন।
• ডিজাইন — কোনো কিছু দেখতে বা সাজানো কেমন।
• সাধারণ — অন্য কোনোটিতে যা পড়ে না।
• অন্যান্য

তারপর আপনার নাম, ইমেইল এবং অন্তত ১০ অক্ষরের একটি বার্তা লিখুন (সর্বোচ্চ ৫০০০)। তিনটিই আবশ্যক। বট সুরক্ষা পেছনে চলে; সমাধান করার মতো কোনো ধাঁধা নেই।

সাপোর্ট ফর্ম

qurangallery.com/support খুলুন। প্রতিটি ঘর আবশ্যক:

• নাম ও ইমেইল
• পণ্য — কুরআন রিডার, গাইডেন্স AI, ডিজাইন স্টুডিও, জ্ঞান কেন্দ্র, অ্যাকাউন্ট বা অন্যান্য।
• অগ্রাধিকার — কম, মাঝারি বা উচ্চ।
• বিষয় ও বার্তা

কী অন্তর্ভুক্ত করবেন

ফর্মগুলো আপনি কোন পৃষ্ঠায় ছিলেন তা রেকর্ড করে না, তাই বার্তায় তা লিখতে হবে। আপনার ব্রাউজারের পরিচয় (ইউজার এজেন্ট) রিপোর্টের সাথে পাঠানো হয়।

• অ্যাপ ও পৃষ্ঠা, সম্ভব হলে ব্রাউজারের ঠিকানা বার থেকে ঠিকানাটি।
• আপনি কী করেছিলেন, ধাপে ধাপে, এবং কী আশা করেছিলেন।
• তার বদলে কী হলো। ত্রুটির বার্তাটি হুবহু দিলে সাহায্য হয়।
• আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং যে ভাষায় অ্যাপ ব্যবহার করেন।
• ফিচারের অনুরোধে, আপনি কী করতে চাইছেন, শুধু মাথায় থাকা ফিচারটি নয়।

কোনো রিপোর্টে কখনো পাসওয়ার্ড লিখবেন না।

আমি কি উত্তর পাব?

সাপোর্ট পৃষ্ঠা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে উত্তরের প্রতিশ্রুতি দেয়। টিম আপনার বার্তা ইমেইলে পায় এবং আপনার ঠিকানা রিপ্লাই-টু হিসেবে থাকে, তাই উত্তর আসে ফর্মে লেখা ইমেইলে। মতামত পৃষ্ঠা উত্তরের প্রতিশ্রুতি দেয় না: উত্তর দরকার হলে সাপোর্ট ফর্ম ব্যবহার করুন।

সমাধান কোথায় ঘোষণা হয়

চেঞ্জলগ অ্যাপগুলোতে মাসে মাসে ও সপ্তাহে সপ্তাহে কী বদলেছে তা তালিকাভুক্ত করে, যারা অ্যাপ ব্যবহার করেন তাদের জন্য লেখা। এটি সারসংক্ষেপ, ট্র্যাকার নয়: এটি আপনার নিজের রিপোর্টের অবস্থা দেখায় না।

সাহায্য পাওয়ার বাকি বিষয়ের জন্য দেখুন সহায়তা, সাপোর্ট ও মতামত।