المساعدة والدعم والملاحظات
كيفية الحصول على المساعدة، والوصول إلى الفريق، ومشاركة الملاحظات، ومتابعة التحديثات، والبناء ببياناتنا، وإيجاد الصفحات القانونية.
في هذه الصفحة
مهما كانت طريقة تواصلك معنا — سؤال أو خطأ أو فكرة أو شراكة — هناك قناة لها. هذه الصفحة ترسم لك إلى أين تذهب.
الحصول على المساعدة
هناك ثلاث طرق للحصول على المساعدة، من الخدمة الذاتية إلى المباشرة:
- مركز المساعدة (هذه الوثائق). ابدأ من هنا. الوثائق على
qurangallery.com/docsتغطي كل تطبيق في المنظومة. استخدم البحث (⌘K / Ctrl+K) للقفز مباشرة إلى موضوع. - التواصل. تواصل مع الفريق عبر أي من القنوات في صفحة التواصل على
qurangallery.com/contact. - طلب الدعم. لشيء خاص بحسابك أو مشكلة تحتاج إلى متابعتها، أرسل طلباً على
qurangallery.com/support.
قنوات التواصل
تسرد صفحة التواصل كل طريقة للوصول إلينا:
| القناة | استخدمها من أجل |
|---|---|
| البريد الإلكتروني | الاستفسارات العامة والدعم. |
| واتساب | الأسئلة السريعة. |
| الموقع | تصفح بقية المنظومة. |
| لينكدإن | الشراكات والتواصل المهني. |
نرد عادةً خلال ٢٤-٤٨ ساعة.
إرسال طلب دعم
يطلب نموذج الدعم على qurangallery.com/support بعض التفاصيل
لنوجّه طلبك بسرعة:
- المنتج — أي تطبيق يخصه الطلب.
- الأولوية — منخفضة أو متوسطة أو عالية.
- الموضوع — وصف مختصر للمشكلة.
- الرسالة — التفاصيل الكاملة.
يبقى طلبك سرياً، ونرد خلال ٢٤-٤٨ ساعة.
مشاركة الملاحظات
الأفكار والاقتراحات تشكّل ما نبنيه لاحقاً. شاركها على qurangallery.com/feedback — كل ملاحظة
تُقرأ. اختر الفئة المناسبة:
- طلب ميزة
- تقرير خطأ
- محتوى
- تصميم
- عام
- أخرى
متابعة التحديثات
يتتبع سجل التغييرات كل تحديث عبر المنظومة — ميزات جديدة وتحسينات وإصلاحات
وإعلانات. تابع على qurangallery.com/changelog.
البناء ببياناتنا
إن أردت استخدام بيانات وخدمات معرض القرآن في مشروعك الخاص، انظر صفحة المطورين على qurangallery.com/developers.
قريباً. أدوات المطورين غير متاحة بعد. العروض المخطط لها هي واجهة برمجة REST لنص القرآن والترجمات والصوت؛ وحزم SDK للعملاء؛ وأدلة للبدء. هل تريد أن تُعلَم عند الإطلاق؟ تواصل معنا عبر صفحة التواصل.
الصفحات القانونية
التفاصيل الدقيقة موجودة على ثلاث صفحات:
| الصفحة | ما تغطيه | العنوان |
|---|---|---|
| الشروط | قواعد وشروط استخدام المنصة. | qurangallery.com/terms |
| الخصوصية | كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونحميها. | qurangallery.com/privacy |
| إخلاء المسؤولية | حدود المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي والمنصة. | qurangallery.com/disclaimer |
لمعرفة المزيد عن من نحن ولماذا نبني هذا، زر qurangallery.com/about-us.