Hata Bildirin veya Özellik İsteyin
Kuran Galerisi'nde hata bildirin, özellik önerin veya yardım isteyin: form nerede, neler yazılmalı ve düzeltmeyi değişiklik günlüğünde nasıl izlersiniz.
Bu sayfada
Quran Gallery’nin herkese açık bir sorun takipçisi yoktur. Hata bildirmek, özellik önermek veya yardım istemek için sitedeki bir formu kullanır ya da e-posta gönderirsiniz. Bu sayfa hangisini kullanacağınızı, neleri yazacağınızı ve değişiklikleri nerede okuyacağınızı anlatır.
Nereye bildirilir
| Nereye | Ne için kullanılır |
|---|---|
| Geri bildirim formu | Hata raporları, özellik talepleri ve fikirler. |
| Destek formu | Bir uygulamayla veya hesabınızla ilgili, yanıt gerektiren sorun. |
| E-posta support@qurangallery.com | Diğer her şey. İletişim sayfasında yer alır. |
Formlardan birini kullanmak için oturum açmanız gerekmez. Oturum açıksa bildirim hesabınıza bağlanır.
Herkese açık sorun takipçisi yok
Başkalarının bildirimlerine göz atamaz, onlara oy veremez veya bir bildirimi numarasıyla izleyemezsiniz. Her bildirim e-postayla ekibe özel olarak gider ve form onu ayrıca kaydeder. Gönderdiğiniz hiçbir şey yayımlanmaz.
Geri bildirim formu
qurangallery.com/feedback adresini açın ve
bir kategori seçin:
- Hata Raporu — bir şey bozuk veya yanlış.
- Özellik Talebi — yapabilmek istediğiniz bir şey.
- İçerik — içerikle ilgili bir sorun veya soru.
- Tasarım — bir şeyin görünümü veya yerleşimi.
- Genel — diğerlerine uymayan her şey.
- Diğer
Sonra adınızı, e-postanızı ve en az 10 karakterlik bir mesaj yazın (sınır 5.000). Üçü de zorunludur. Bot koruması arka planda çalışır; çözmeniz gereken bir bulmaca yoktur.
Destek formu
qurangallery.com/support adresini açın.
Tüm alanlar zorunludur:
- Ad ve E-posta
- Ürün — Kur’an Okuyucu, Rehberlik AI, Tasarım Stüdyosu, Bilgi Merkezi, Hesaplar veya Diğer.
- Öncelik — Düşük, Orta veya Yüksek.
- Konu ve Mesaj
Neler yazılmalı
Formlar hangi sayfada olduğunuzu kaydetmez, bu yüzden mesajda belirtmeniz gerekir. Ancak tarayıcınızın tanımlayıcısını (user agent) bildirimle birlikte gönderirler.
- Uygulama ve sayfa, mümkünse tarayıcınızın adres çubuğundaki adres.
- Ne yaptığınız, adım adım, ve ne beklediğiniz.
- Bunun yerine ne olduğu. Hata mesajının aynısı yardımcı olur.
- Cihazınız, tarayıcınız ve uygulamayı kullandığınız dil.
- Özellik talebinde, ne yapmaya çalıştığınız, yalnızca aklınızdaki özellik değil.
Hiçbir bildirime parolanızı yazmayın.
Yanıt alacak mıyım?
Destek sayfası 24-48 saat içinde yanıt sözü verir. Ekip mesajınızı e-postayla, adresiniz yanıt adresi olarak ayarlı biçimde alır; yani yanıt, forma yazdığınız e-postaya gelir. Geri bildirim sayfası yanıt sözü vermez: yanıt istiyorsanız destek formunu kullanın.
Düzeltmeler nerede duyurulur
Değişiklik günlüğü, uygulamalarda neyin değiştiğini ay ay ve hafta hafta, onları kullananlar için yazılmış biçimde listeler. Bir özettir, takipçi değildir: kendi bildiriminizin durumunu göstermez.
Yardım almayla ilgili diğer konular için bkz. Yardım, destek ve geri bildirim.
Sorular
Quran Gallery'de bir hatayı nasıl bildiririm?
qurangallery.com/feedback adresini açın, Hata Raporu kategorisini seçin ve hatanın hangi uygulamada ve sayfada olduğunu, ne yaptığınızı yazın. Sorun hesabınızla ilgili bir yanıt gerektiriyorsa bunun yerine qurangallery.com/support adresindeki destek formunu kullanın.
Yeni bir özelliği nasıl isterim?
qurangallery.com/feedback adresini açın, Özellik Talebi'ni seçin ve ne yapmak istediğinizi anlatın. Oy verebileceğiniz herkese açık bir liste yok, bu yüzden istemenin tek yolu bu formdur.
Quran Gallery'nin herkese açık bir sorun takipçisi var mı?
Hayır. Quran Gallery'nin herkese açık bir sorun takipçisi yoktur. Bildirimler geri bildirim ve destek formları aracılığıyla e-postayla ekibe özel olarak ulaşır.
Bildirimime yanıt alacak mıyım?
Destek formu, ekibin girdiğiniz adrese e-postayla 24-48 saat içinde yanıt verdiğini söyler. Geri bildirim formu yanıt sözü vermez; yanıt istiyorsanız destek formunu kullanın.
Nelerin düzeltildiğini veya değiştiğini nerede görebilirim?
qurangallery.com/changelog adresindeki değişiklik günlüğü, uygulamalarda neyin değiştiğini ay ay ve hafta hafta özetler. Tek bir bildirimin durumunu göstermez.