Askıya alınmış hesaplar

🌐 Bu çeviri topluluk incelemesi altındadır. Bir hata veya doğal olmayan ifade fark ettiniz mi? Aşağıdaki Bu sayfayı GitHub’da düzenle bağlantısına tıklayıp iyileştirme önerin.

Quran Gallery hesabınız askıya alınmışsa, herhangi bir cihazınızdan gelen sonraki istek sizi durumu açıklayan özel bir sayfaya gönderir. Bu sayfa kullanıcıların gördüğüdür — ve incelemenizi nasıl talep edeceğinizdir.

Askıya alma ne anlama gelir

Askıya alınmış bir hesap Quran Gallery kullanım amaçları için yokmuş gibi muamele görür:

• Giriş yapamazsınız. Doğru şifrede bile giriş hata döner.
• Hiçbir uygulamayı kullanamazsınız. Quran okuyucu, hıfz takipçisi, namaz vakitleri, AI sohbet, stüdyo, dinleme, zikirler — hepsi her istekte sizi banned sayfasına geri yönlendirir.
• API anahtarları reddedilir. Askıya alınmış bir hesaptan bir anahtar kullanan herhangi bir betik 403 Account suspended alır.
• Mevcut tüm oturumlar ban uygulandığında anında iptal edilir.

Verileriniz silinmez — yer imleri, notlar, hıfz ilerlemesi, hesap e-postası ve ayarlar veritabanımızda kalır. Ban daha sonra kaldırılırsa giriş yaparsınız ve her şey bıraktığınız gibi olur.

Sayfanın görünümü

Banned sayfası şunları gösterir:

1. Kısa bir başlık — genellikle “Account suspended” veya dilinizdeki karşılığı.
2. Neden gördüğünüze dair bir açıklama.
3. Neyin kısıtlandığına dair madde işaretli liste (giriş, hizmetler, API).
4. Doğrudan e-posta bağlantısıyla bir Contact Support kartı.
5. Cihazınızdaki kalan tüm çerezleri temizleyen bir Sign out düğmesi.
6. Altta küçük bir Kuran ayeti hatırlatma, Arapça olarak.

İnceleme nasıl talep edilir

Banned sayfasındaki Contact Support düğmesine basın. Bu, desteğe ön-doldurulmuş bir e-posta açar, ayrıntıları eklemeniz için hazır:

• Hesabınızdaki e-posta adresi.
• Banned sayfasını ilk gördüğünüz yaklaşık tarih.
• Ekibin inceleme sırasında dikkate almasını istediğiniz her şey.

Sabırlı olun — incelemeler bir insan tarafından yapılır ve birkaç gün sürebilir. Hesabınızdaki e-postaya yanıt alırsınız.

Yaygın askıya alma nedenleri

Askıya almalar kasıtlıdır, otomatik değildir. Yaygın nedenler:

• Kullanıcı içeriğine izin veren özelliklerde gönderilen spam veya kötüye kullanım içeriği.
• API kötüye kullanımı — normal kullanımın ötesinde büyük istek patlamaları, uç noktaları brute-force etme girişimleri veya sızdırılmış kimlik bilgilerinin kullanımı.
• Hesap ele geçirme şüphesi — sistemlerimiz veya ortaklarımız hesabınızı tehlikeye girmiş olarak işaretlerse, sizi korumak için önleyici olarak askıya alınabilir.
• Şartların ihlali — qurangallery.com/terms adresinde yayınlanan hizmet şartları neyin izinli olmadığını ayrıntılı belirtir.

Sadece çıkış yapıp yeni bir hesap oluşturabilir miyim?

Banned sayfasında çerezleri temizlemek için Sign out düğmesi var ama aynı e-postayla yeni bir hesap açmak işe yaramaz — o e-posta hâlâ askıya alınmış hesapta.

Bir banı atlatmak için farklı bir e-postayla yepyeni bir hesap oluşturmak başlı başına şartların ihlalidir ve o hesabın da askıya alınmasına yol açar. Doğru yol itirazdır.

Bu sayfayı yanlışlıkla görüyorsam?

Hesabınızın neden ban almış olabileceğine dair bir sebep düşünemiyorsanız yine de bir itiraz dosyalayın. Ekip banın bir sistem hatası olup olmadığını kontrol edebilir (nadir ama mümkün — genellikle şüpheli trafik üzerinde aşırı hevesli bir otomatik kontrol nedeniyle) ve bir gün içinde kaldırabilir.

Bir cihazda iyi giriş yapabilirken başka birinde banned sayfasını görüyorsanız muhtemelen eski bir önbelleğe alınmış sayfaya bakıyorsunuz — qurangallery.com için tarayıcı önbelleğini temizleyin ve tekrar deneyin.

Gizlilik

Quran Gallery askıya alınmış hesapların listesini yayımlamaz ve askıya alma durumunu üçüncü taraflarla paylaşmaz. Askıya alındığınız gerçeği yalnızca sizin ve itirazınızı ele alan destek ekibinin görebileceği şeydir.