Laporkan Bug atau Minta Fitur
Laporkan bug, usulkan fitur, atau minta bantuan di Quran Gallery: lokasi formulir, apa yang disertakan, dan cara mengikuti perbaikannya di changelog.
Di halaman ini
Quran Gallery tidak punya pelacak masalah publik. Untuk melaporkan bug, mengusulkan fitur, atau meminta bantuan, Anda memakai formulir di situs atau mengirim email. Halaman ini menjelaskan mana yang dipakai, apa yang disertakan, dan di mana membaca perubahan.
Di mana melapor
| Di mana | Dipakai untuk |
|---|---|
| Formulir umpan balik | Laporan bug, permintaan fitur, dan ide. |
| Formulir dukungan | Masalah pada aplikasi atau akun Anda yang perlu dibalas. |
| Email support@qurangallery.com | Hal lainnya. Alamat ini tercantum di halaman kontak. |
Anda tidak perlu masuk untuk memakai kedua formulir. Jika Anda sudah masuk, laporan dikaitkan dengan akun Anda.
Tidak ada pelacak masalah publik
Anda tidak bisa menelusuri laporan orang lain, memberi suara, atau mengikuti laporan lewat nomor. Setiap laporan masuk secara pribadi ke tim lewat email, dan formulir juga menyimpannya. Tidak ada yang Anda kirim yang dipublikasikan.
Formulir umpan balik
Buka qurangallery.com/feedback dan pilih
kategori:
- Laporan Bug — ada yang rusak atau salah.
- Permintaan Fitur — sesuatu yang ingin Anda bisa lakukan.
- Konten — masalah pada konten atau pertanyaan tentangnya.
- Desain — tampilan atau tata letak sesuatu.
- Umum — apa pun yang tidak cocok dengan kategori lain.
- Lainnya
Lalu isi nama, email, dan pesan minimal 10 karakter (batasnya 5.000). Ketiganya wajib. Perlindungan dari bot berjalan di latar belakang; tidak ada teka-teki yang harus dipecahkan.
Formulir dukungan
Buka qurangallery.com/support. Semua kolom
wajib diisi:
- Nama dan Email
- Produk — Pembaca Al-Qur’an, AI Bimbingan, Studio Desain, Pusat Pengetahuan, Akun, atau Lainnya.
- Prioritas — Rendah, Sedang, atau Tinggi.
- Subjek dan Pesan
Apa yang perlu disertakan
Formulir tidak mencatat halaman yang sedang Anda buka, jadi pesan harus menyebutkannya. Namun formulir mengirim pengenal peramban Anda (user agent) bersama laporan.
- Aplikasi dan halamannya, sebaiknya alamat dari bilah alamat peramban.
- Apa yang Anda lakukan, langkah demi langkah, dan apa yang Anda harapkan.
- Apa yang terjadi sebaliknya. Pesan kesalahan yang persis akan membantu.
- Perangkat, peramban, dan bahasa yang Anda pakai di aplikasi.
- Untuk permintaan fitur, apa yang sedang Anda coba lakukan, bukan hanya fitur yang Anda bayangkan.
Jangan pernah menulis kata sandi Anda di laporan.
Apakah saya akan dibalas?
Halaman dukungan menjanjikan balasan dalam 24-48 jam. Tim menerima pesan Anda lewat email dengan alamat Anda sebagai alamat balasan, sehingga balasan datang ke email yang Anda tulis di formulir. Halaman umpan balik tidak menjanjikan balasan: gunakan formulir dukungan jika Anda butuh balasan.
Di mana perbaikan diumumkan
Changelog mencantumkan apa yang berubah di seluruh aplikasi, bulan demi bulan dan minggu demi minggu, ditulis untuk orang yang memakainya. Isinya ringkasan, bukan pelacak: tidak menampilkan status laporan Anda sendiri.
Untuk hal lain tentang mendapatkan bantuan, lihat Bantuan, dukungan & umpan balik.
Pertanyaan
Bagaimana cara melaporkan bug di Quran Gallery?
Buka qurangallery.com/feedback, pilih kategori Laporan Bug, lalu sebutkan aplikasi dan halaman tempat bug terjadi serta apa yang Anda lakukan. Jika masalahnya perlu dibalas terkait akun Anda, gunakan formulir dukungan di qurangallery.com/support.
Bagaimana cara meminta fitur baru?
Buka qurangallery.com/feedback, pilih Permintaan Fitur, dan jelaskan apa yang ingin Anda lakukan. Tidak ada daftar publik untuk memberi suara, jadi formulir ini satu-satunya cara untuk meminta.
Apakah Quran Gallery punya pelacak masalah publik?
Tidak. Quran Gallery tidak punya pelacak masalah publik. Laporan masuk secara pribadi ke tim lewat email melalui formulir umpan balik dan dukungan.
Apakah laporan saya akan dibalas?
Formulir dukungan menyebut tim membalas dalam 24-48 jam lewat email ke alamat yang Anda isi. Formulir umpan balik tidak menjanjikan balasan, jadi gunakan formulir dukungan jika Anda butuh balasan.
Di mana saya bisa melihat apa yang sudah diperbaiki atau diubah?
Changelog di qurangallery.com/changelog merangkum apa yang berubah di seluruh aplikasi, bulan demi bulan dan minggu demi minggu. Changelog tidak menampilkan status satu laporan tertentu.