بگ کی اطلاع دیں یا فیچر مانگیں

قرآن گیلری کا کوئی عوامی ایشو ٹریکر نہیں ہے۔ بگ کی اطلاع دینے، فیچر تجویز کرنے یا مدد مانگنے کے لیے آپ ویب سائٹ پر ایک فارم استعمال کرتے ہیں یا ای میل بھیجتے ہیں۔ یہ صفحہ بتاتا ہے کہ کون سا استعمال کریں، کیا لکھیں، اور تبدیلیوں کے بارے میں کہاں پڑھیں۔

کہاں اطلاع دیں

کہاں	کس کے لیے
فیڈبیک فارم	بگ رپورٹیں، فیچر کی درخواستیں اور خیالات۔
سپورٹ فارم	کسی ایپ یا آپ کے اکاؤنٹ کا مسئلہ جس پر جواب چاہیے۔
ای میل support@qurangallery.com	باقی ہر بات کے لیے۔ یہ رابطہ صفحے پر درج ہے۔

دونوں فارم استعمال کرنے کے لیے سائن اِن ہونا ضروری نہیں۔ اگر آپ سائن اِن ہیں تو رپورٹ آپ کے اکاؤنٹ سے جوڑ دی جاتی ہے۔

کوئی عوامی ایشو ٹریکر نہیں ہے

آپ دوسروں کی رپورٹیں نہیں دیکھ سکتے، ان پر ووٹ نہیں دے سکتے اور نمبر سے کسی رپورٹ کا پیچھا نہیں کر سکتے۔ ہر رپورٹ ای میل کے ذریعے نجی طور پر ٹیم تک جاتی ہے، اور فارم اسے محفوظ بھی کرتا ہے۔ آپ جو بھیجتے ہیں اس میں سے کچھ شائع نہیں ہوتا۔

فیڈبیک فارم

qurangallery.com/feedback کھولیں اور زمرہ چنیں:

• بگ رپورٹ — کچھ ٹوٹا ہوا یا غلط ہے۔
• فیچر کی درخواست — کوئی ایسا کام جو آپ کرنا چاہتے ہیں۔
• مواد — مواد میں کوئی مسئلہ یا اس کے بارے میں سوال۔
• ڈیزائن — کوئی چیز کیسی دکھتی ہے یا کیسے ترتیب دی گئی ہے۔
• عام — جو باقی زمروں میں نہ آئے۔
• دیگر

پھر اپنا نام، ای میل اور کم از کم ١٠ حروف کا پیغام لکھیں (زیادہ سے زیادہ ٥٠٠٠)۔ تینوں ضروری ہیں۔ بوٹ سے تحفظ پس منظر میں چلتا ہے؛ حل کرنے کے لیے کوئی پہیلی نہیں۔

سپورٹ فارم

qurangallery.com/support کھولیں۔ ہر خانہ ضروری ہے:

• نام اور ای میل
• پروڈکٹ — قرآن ریڈر، رہنمائی AI، ڈیزائن اسٹوڈیو، مرکزِ علم، اکاؤنٹس یا دیگر۔
• ترجیح — کم، درمیانی یا زیادہ۔
• موضوع اور پیغام

کیا شامل کریں

فارم یہ ریکارڈ نہیں کرتے کہ آپ کس صفحے پر تھے، اس لیے پیغام میں بتانا ہوگا۔ آپ کے براؤزر کی شناخت (یوزر ایجنٹ) رپورٹ کے ساتھ بھیجی جاتی ہے۔

• ایپ اور صفحہ، بہتر ہے کہ براؤزر کی ایڈریس بار کا پتہ۔
• آپ نے کیا کیا، قدم بہ قدم، اور آپ کو کیا توقع تھی۔
• اس کی جگہ کیا ہوا۔ غلطی کا ٹھیک پیغام مددگار ہے۔
• آپ کا آلہ، براؤزر اور وہ زبان جس میں آپ ایپ استعمال کرتے ہیں۔
• فیچر کی درخواست میں، آپ کیا کرنے کی کوشش کر رہے ہیں، صرف وہ فیچر نہیں جو آپ کے ذہن میں ہے۔

رپورٹ میں اپنا پاس ورڈ کبھی نہ لکھیں۔

کیا مجھے جواب ملے گا؟

سپورٹ صفحہ ٢٤-٤٨ گھنٹوں میں جواب کا وعدہ کرتا ہے۔ ٹیم کو آپ کا پیغام ای میل سے ملتا ہے اور آپ کا پتہ جوابی پتہ ہوتا ہے، اس لیے جواب اسی ای میل پر آتا ہے جو آپ نے فارم میں لکھی۔ فیڈبیک صفحہ جواب کا وعدہ نہیں کرتا: جواب چاہیے تو سپورٹ فارم استعمال کریں۔

اصلاحات کا اعلان کہاں ہوتا ہے

چینج لاگ ایپس میں مہینہ بہ مہینہ اور ہفتہ بہ ہفتہ تبدیلیاں بتاتا ہے، ان لوگوں کے لیے لکھا ہوا جو انہیں استعمال کرتے ہیں۔ یہ خلاصہ ہے، ٹریکر نہیں: یہ آپ کی اپنی رپورٹ کی حالت نہیں دکھاتا۔

مدد حاصل کرنے کے بارے میں باقی باتوں کے لیے دیکھیں مدد، سپورٹ اور رائے۔