٢٧٨

بسببها من الخسارات الفادحة وإفلاس الكثير من ذوي الأموال الطائلة، مع ما يحصل بعدها من المنازعات والمخاصمات التي انشغل بحلها القضاة والحكام، والله أعلم" (١).

ومن المشكلات التي تواجه المتسوقين عبر الإنترنت ما يلي:

• عدم وجود معلومات كافية عن السلعة، أو صعوبة البحث عنها مما يجعل هناك غرر.

• عدم إمكانية الدفع بغير بطاقة فيزا الربوية في معظم الأحيان.

• التعرض للغش خاصة من مواقع القرصنة، وما أكثرها في الشبكة العنكبوتية. وقد تحدثنا في موضع أخر عن كيفية معرفة إن كان الموقع آمن أو موقع غش وتدليس.

التسهيلات المقدمة في المقابل:

• معظم المتاجر العالمية توفر إمكانية رد البضاعة واسترداد ثمنها مع تسهيل عميلة ارجاع البضاعة لمقر المتجر. وهذا ربما يحل مشكلة تحقيق شرط البيان والتخفيف من الغرر التي قد يتعرض له المشتري.

• نجد أن كثير من هذه المتاجر توفر فيديوهات وصور واضحة ودقيقة وتضع وصف شامل للسلعة، وحالتها من حيث الجدة أو الإستعمال، وخصائصها الهامة، وذلك حتى يتمكن المتسوق من الإلمام بمعلومات كثيرة حول السلعة، غير أنه بعد كل هذا تصل المشتري أحياناً سلعة غير متوقعة الجودة أو المقاس، ونحوه. والجيد في الأمر كما سبق هو إمكانية ردها في خلال فترة معينة.

أمثلة للمتاجر الإلكترونية الاحترافية:

من أمثلة المتاجر العالمية: أمازون (Amazon)، وإي بي (eBay)، وتارجيت (Target)، وايتسي (etsy)، وغيرها. ولعل من أكبرها هو متجر أمازون العالمي، والذي له فروع في أماكن كثيرة من العالم، ويمكنه التوصيل إلى المملكة العربية السعودية، والامارات العربية المتحدة، ومصر، والبحرين، وقطر، والكويت، وعمان. ومن مميزات هذا المتجر هو أنه أصبح نقطة وسط يجتمع فيها التجار العالمين من مختلف انحاء العالم مثل الصين والهند وروسيا وغيرها. ويعتني عناية فائقة بخدمة العلماء. كما أنه يوفر خدمة برايم والتي عليها اشتراك سنوي، وفي