فالواجب على السلطان: أنْ يتولّى الفصل بنفسه فيما يحضره من الشكايات بين يديه، كما كان في عهد النبي ﷺ والخلفاء الراشدين من بعده. قال الإمام الطرطوشي- في سراجه- ١: (بلغنا: أنّ ملكاً من الملوك، نزل به صمم، فأصبح (متوجعاً مهتماً) ٢ بأمور المظلومين، وأنّه لا يسمع إستغاثتهم ٣، فأمر منادياً ينادي: أنْ لا يلبس في مملكته ثوباً أحمر، إلاّ مظلوم، وقال: "لئن منعت سمعي، لم أمنع بصري"، فكان كل من ظلم يلبس ثوباً أحمر، ويقف تحت قصره، ويكشف عن ظلمه) ٤.
قال: (وكان بعض ملوك الصين: يجعل في بيت ملكه ناقوساً ٥ موصولاً بسلسلة، وطرف السلسلة في خارج الطريق، وعليها أمناء للسلطان مأمورون: